هذه مشكلة يتعرض لها الكثير منا ولا يعرف سببها ، وسببها إما من العتاد Hardware أو من البرامج Softwarec في التفصيل التالي:

1. وجود تلف ولو لجزء Cluster على القرص الصلب.
2. وجود تضارب بين المقاطع في الجهاز IRQ.
3. ارتفاع درجة حرارة المعالج.
4. صغر حجم الذاكرة.
5. تلف في إحدى قطع الذاكرة.

وقد يكون في البرامج مثل:
1. احتمال وجود فايروس على جهازك.
2. إهمال ترقية نظام التشغيل.
3. كثرة البرامج التي تشغل تلقائيا مع بداية عمل نظام التشغيل.
4. عدم وجود مساحة كافية على القرص الصلب للذاكرة الظاهرية.
5. بقايا البرامج التي تمت إزالتها Orphans.

المشكلة تكمن في عدم معرفة السبب الرئيسي ، لذلك ينبغي أن يكون المستخدم محصنا بشكل متواصل لا أن يترك جهازه بدون صيانة


كيفية الوقاية من أعطاب القرص الصلب:
1. عند الرغبة في إغلاق الجهاز ينبغي إغلاقه بالطريقة السليمة قدر المستطاع.
2. عدم الأكثار من عمليات تخزين البرامج ومسحها بشكل متواصل وهذا نجده عند المستخدمين الذين ما أن يروا برنامج تجريبي ShareWare إلا ويحملونه في جهازهم.
3. عدم قطع عمليات تحميل البرامج بل ترك الجهاز ليتم التحميل.
4. استخدام ScanDisk و Defragment بشكل أسبوعي ، الأول يرتب أخطاء قراءة الملفات سواء الحدم أو التاريخ أو الموضع والثاني يرتب الملفات في القرص الطلب بدل تركها مبعثرة.

كيف اكتشف العطب في القرص الصلب؟
برنامج ScanDisk يساعد في ذلك باتباع التالي:
توجه إلى MyComputer شغله ، اضغط على أيقونة القرص الصلب بالزر الأيمن ، اختر Proprties أو خصائص ستظهر لك نافذة جديدة اختر منها Tools ومنه اختر ScanDisk للفحص الدوري اختار Standard في type of test وللتأكد من وجود العطب اختر Through وسوف يقوم بفحص لسطح القرص الصلب لاستكشاف العطب (هذا للأعطاب الفيزيائية وليس للأخطاء الراجعة للبيانات والتي تحل عن طريق خيار Standard) فإذا وجدت عطب في القرص الصلب فإن تبديله هو الأفضل إذا كانت الأعطاب كثيرة أما الأعطاب القليلة فينبغي الصبر عليها ولا حل لها ، مع أني سمعت بوجود جهاز يصلح هذه المشكلة.

من أسباب تعليق النظام وجود تضارب في مقاطعات IRQ.

يحتوي جهاز الحاسب الآلي على 16 مقطع مرقمة من IRQ0 إلى IRA15. وهناك مقاطع أساسية تبقى محجوزة للجهاز ومقاطع فارغة مثال:

IRQ0 لساعة النظام.
IRQ1 للوحة المفاتيح.
IRQ2 لوحدة التحاكم في المقاطعات.
IRQ3 لمنفذ الاتصال الثاني أوالرابع COM2 أو COM4.
IRQ4 لمنفذ الاتصال الأول أو الثالث COM1 أو COM3.
IRQ5
IRQ6 لوحدة التحكم في القرص المرن.
IRQ7 لمنفذ الطابعة LPT1.
IRQ8
IRQ9
IRQ10
IRQ11
IRQ12 لمنفذ الفارة PS/2.
IRQ13 للمعالج الرقمي.
IRQ14 وحدة التحكم في الأقراص الصلبة (الأولية).
IRQ15 وحدة التحكم في الأقراص الصلبة (الثانوية).

للوصول إلى هذه التشكيلة اضغط بالزر الأيمن على MyComputer ثم اختر Proparties ستظهر لك نافذة جديدة اختر منها Device Manager إذا وجدت في القوائم علامة استفهام أو تعجب فهذا دليل على وجود خطأ العلامة الصفراء تدل على فقدان الجهاز أما الحمراء فتدل على وجود تعارض وهذا لا ينصح أن يعبث به إلا شخص مجرب من قبل.